Une erreur ? Une mise à jour ? Une réponse à faire valoir ? Ce canal est public, tracé et ouvert à tous : visiteurs, organisations concernées, fournisseurs.
Chaque demande reçoit un identifiant et un accusé de réception. Nous ne demandons que les preuves nécessaires au fait contesté. Les décisions sont publiées avec leur motif : accepté, partiellement accepté, rejeté, impossible à trancher.
Prouver que vous administrez un domaine. Publiez une valeur de vérification au niveau du domaine ou un fichier temporaire sur votre site. Cette preuve ouvre un canal de correction prioritaire et le suivi du domaine — elle ne permet jamais de modifier directement les observations.
Ce que le droit de réponse garantit. Un acteur peut corriger un fait et publier une réponse sourcée. Il ne peut ni acheter une meilleure présentation, ni masquer une observation exacte, ni modifier la méthode appliquée à son seul cas.
Comment nous traitons une demande
- Accusé de réception avec identifiant ; seules les preuves nécessaires sont demandées.
- La demande est classée : correction factuelle, désaccord d’interprétation, mise à jour ou demande juridique.
- Gel éventuel des éléments concernés en cas de risque sérieux de préjudice.
- Rejouer la mesure quand elle est reproductible ; vérifier les sources indépendantes.
- Décision motivée, publiée avec la version corrigée, la date et l’effet sur les séries.